Exchange & Return Policy

Dapatkah saya melakukan refund saat barang yang kami terima rusak?

  • TOKOWOW dapat memproses refund apabila barang yang dikirimkan rusak karena kesalahan kami bukan saat pengiriman.
  • Apabila Barang yg diterima rusak dalam proses pengiriman dan customer tidak melakukan pilihan asuransi maka kerusakan bukan tanggung jawab kami.
  • Proses refund dilakukan 7 hari kerja dengan biaya kirim ditanggung oleh TOKOWOW.